Qualités d’usage souhaitées selon les types d’espace CRIDEV
« À partir de ces remarques et demandes, nous constatons que pour de nombreuses personnes âgées rencontrées :
- Même si elles ont des difficultés de mobilité, de perception ou de repérage, elles s’arrangent beaucoup de ce qu’elles ont.
- Elles ont peu conscience de ce qui pourrait améliorer leur qualité de vie, et attendent d’être fortement en difficulté, voire bloquées, pour demander de l’assistance ou un aménagement.
- Elles revendiquent la possibilité de faire seules des tâches, en particulier ce qui touche leur intimité
- Le sentiment de proximité est déterminant dans leurs demandes d’aide.
- Un manque de communication fait ressentir périodiquement un certain isolement.
- Elles ont conscience d’être en difficulté, mais elles se sentent bien chez elles.
En recensant tous les besoins des personnes âgées par rapport aux usages qu’elles font de leur espace de vie, nous pouvons dresser une première liste des besoins et usages à satisfaire pour les personnes âgées maintenues au domicile. Pour ce recensement, nous évoluons de l’espace le plus intime et privé : la chambre, vers les espaces collectifs de l’immeuble, les abords et les espaces de proximité du quartier. Nous appelons cette continuité particulière des parcours et des usages : la chaîne de l’autonomie.
Qualité demandée dans l’espace intime de la chambre et des sanitaires :
- Se coucher, dormir et se reposer en sécurité, pouvoir appeler à l’aide,
- Se lever sans risque, seule ou avec un accompagnement minimum,
- Se repérer et s’orienter facilement la nuit,
- Prendre soin de son corps et recevoir des soins si nécessaires,
- Aller aux toilettes à proximité de la chambre, avec éclairage de nuit,
- Faire sa toilette et s’habiller sans se fatiguer, éventuellement être aidé,
- Disposer de ses effets personnels directement dans la chambre et la salle de bain,
- Se regarder dans un miroir à bonne hauteur,
- Voir sur l’extérieur et communiquer depuis le lit,…
Qualité demandée dans l’espace privé du logement :
- S’approprier et identifier son espace privé,
- Se sentir protégé et en sécurité, pouvoir demander facilement de l’aide,
- Se déplacer dans le logement en toute sécurité, sans obstacle au déplacement, avec des sols en bon état, non glissants, faciles d’entretien et avec des équipements pour tenir l’équilibre,
- Préparer ses repas assis et les prendre dans la cuisine ou à proximité,
- Faire la vaisselle sans fatigue,
- Ranger à proximité des espaces d’utilisation et entretenir facilement,
- Voir, regarder et être en contact avec l’extérieur,
- Disposer des éléments de confort (bonne acoustique, isolation des bruits extérieurs perturbants, qualité de l’ambiance sonore intérieure, niveau thermique réglable hiver comme été, température de l’eau réglable et thermo régulée, commandes aisées et préhensibles,…),
- Avoir une perception visuelle intérieure adaptée à la déficience visuelle (bonne luminosité, transparence des espaces),
- Accéder aux équipements et les utiliser facilement,
- Disposer d’un accès bien conçu, entrer ou sortir du logement sans difficulté et sans crainte,
- Disposer d’aménagements à bonne hauteur (prises électriques, main courante…),…
Qualité demandée dans les espaces semi privés des paliers d’étage :
- Disposer d’espaces appropriables, intermédiaires entre le logement et les communs de l’immeuble,
- Repérer facilement sa porte d’entrée et l’accès à son logement,
- Pouvoir communiquer avec le proche voisinage et se sentir en sécurité,
- Voir correctement et pouvoir accueillir dans un espace confortable (lumière, chauffage, acoustique, couleurs, matériaux,…),…
Qualité demandée dans les espaces collectifs de l’immeuble :
- Pouvoir déambuler facilement et en sécurité dans les circulations horizontales et verticales de l’immeuble,
- Se repérer, s’orienter et circuler simplement,
- Pouvoir utiliser les escaliers (escaliers équipés d’aide à la marche et à l’équilibre, bonne acoustique, bon éclairage et ambiance agréable,…),
- Prendre l’ascenseur en sécurité et confortablement,
- Se déplacer ou déambuler librement dans les espaces collectifs (circulations, hall, locaux communs),
- Atteindre aisément et en toute sécurité les commandes et équipements,
- Accueillir d’autres personnes facilement,
- Pouvoir se reposer en position assise ou « assis-debout »,
- Pouvoir se rencontrer et communiquer avec les habitants de l’immeuble, depuis le hall,
- Disposer d’éléments de confort pour stimuler les capacités motrices et sensorielles,
- Accéder aux boîtes aux lettres, aux informations facilement et directement,
- Être protégé des intrusions, sans être gêné par un contrôle d’accès mal adapté,
- Manœuvrer les portes sans effort,
- Avoir un revêtement de sol non glissant même mouillé,
- Ne pas être dans les courants d’air, avoir une qualité thermique et visuelle adaptée,
- Disposer de locaux collectifs corrects, propres, éclairés, accessibles, sécurisés (caves, garages, locaux des déchets, parking vélo,…),…
Qualité demandée aux abords de l’immeuble :
- Disposer de lieux extérieurs pour pouvoir se détendre et se reposer,
- Circuler et accéder aisément à l’immeuble,
- Repérer les entrées d’immeuble et de services,
- Percevoir les limites des espaces extérieurs publics,
- Pouvoir se promener, déambuler et se reposer,
- Stimuler les capacités et les sens,
- Sortir de l’immeuble et garder le contact avec l’extérieur sans être directement dans l’espace public,…
Qualité demandée dans les espaces urbains de proximité :
- Faciliter les déplacements dans le quartier (accessibilité des cheminements, repérage et orientation des parcours et équipements,…),
- Pouvoir accéder et fréquenter les équipements publics, commerces et services à proximité du bâtiment d’habitation,
- Bénéficier de transports adaptés et spécifiques, avec dépose minute à proximité et hors circulations,
- Accéder et utiliser les transports en commun,…
Si la plupart de ces besoins sont à satisfaire pour qu’une personne âgée dispose d’une qualité d’usage très « convenante », il n’en reste pas moins qu’ils ne sont pas tous indispensables pour le maintien à domicile d’une personne âgée en perte d’autonomie. Par contre, on observera le bien fondé de cette qualité demandée pour l’ensemble des usagers. Cette observation conforte le fait que les aménagements réalisés dans le but du maintien à domicile d’une personne âgée est bien une démarche de développement de la qualité d’usage pour tous les habitants. »
Extrait du rapport de synthèse « Des expériences de maintien à domicile au développement de la qualité d’usage chez un bailleur social », réalisé par le CRIDEV et le Groupe Logement Français (recherche-action PUCA).
